Política de Privacidad
Política de Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, ponemos en conocimiento de nuestros usuarios la presente Política de Protección de Datos Personales.
1. Identidad del titular del banco de datos
Los datos personales recopilados a través de este sitio web son tratados por:
KAMU UNO S.A.C.
RUC: 20610786830
Domicilio: Agustín de la Torre Gonzales 209, San Isidro, Lima, Perú
Correo electrónico de contacto: hola@kamu.uno
En adelante, KAMU.
2. Datos personales que recopilamos
KAMU podrá recopilar y tratar, según corresponda, los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos
Nacionalidad
Número de documento de identidad o pasaporte
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
País y ciudad de residencia
Información de viaje (fechas, destinos, número de pasajeros)
Preferencias de viaje o requerimientos especiales
Información necesaria para reservas con hoteles, operadores, aerolíneas u otros proveedores turísticos
Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de contacto
KAMU no solicita datos personales sensibles salvo cuando resulten estrictamente necesarios para la prestación del servicio turístico solicitado por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias para la prestación del servicio
Atender solicitudes de información, consultas o cotizaciones
Diseñar itinerarios de viaje y propuestas comerciales
Gestionar reservas y contrataciones de servicios turísticos
Coordinar con hoteles, operadores, transportistas, guías, aerolíneas y demás proveedores vinculados al viaje
Gestionar pagos, comprobantes y documentación administrativa
Contactar al usuario antes, durante y después del viaje
Finalidades adicionales (previo consentimiento)
Enviar información comercial, promociones, novedades o contenidos relacionados con nuestros servicios
Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
4. Consentimiento del usuario
El usuario declara que los datos personales proporcionados son verdaderos, completos y exactos.
El envío voluntario de información a través de formularios del sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto de KAMU constituye una manifestación de consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que dichos datos sean necesarios para atender su solicitud, gestionar cotizaciones, coordinar servicios turísticos o mantener comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos.
El usuario declara haber sido informado sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales, las cuales son comunicadas a través de la presente Política de Protección de Datos Personales y mediante los distintos puntos de contacto utilizados por KAMU, tales como formularios, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp o cotizaciones.
En caso KAMU desee utilizar los datos personales para finalidades adicionales, tales como el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a través de mecanismos adicionales.
5. Transferencia y comunicación de datos a terceros
KAMU podrá compartir los datos personales del usuario únicamente cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio contratado, incluyendo, según corresponda:
Hoteles
Operadores turísticos
Empresas de transporte
Aerolíneas
Guías turísticos
Aseguradoras
Plataformas tecnológicas utilizadas para la gestión comercial y operativa
Dicha transferencia se limitará estrictamente a la información necesaria para la finalidad correspondiente.
6. Transferencia internacional de datos
Considerando la naturaleza de los servicios turísticos y el uso de herramientas digitales, los datos personales podrán ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera del Perú.
En dichos casos, KAMU adoptará medidas razonables para asegurar que el tratamiento mantenga niveles adecuados de protección conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como durante el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias, contractuales o regulatorias aplicables.
Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados según corresponda.
8. Medidas de seguridad
KAMU adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Entre dichas medidas se incluyen, según corresponda:
acceso restringido a la información
uso de contraseñas y controles internos
almacenamiento en plataformas con medidas de seguridad razonables
limitación de acceso únicamente a personal autorizado
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es absolutamente invulnerable.
9. Derechos ARCO
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener como mínimo:
nombres y apellidos
documento de identidad o pasaporte
descripción clara de la solicitud
información de contacto para responder
KAMU atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
10. Uso de formularios y canales digitales
La información enviada por el usuario a través de:
formularios del sitio web
correo electrónico
WhatsApp
redes sociales
otros canales digitales
podrá ser incorporada a nuestras bases de datos para las finalidades indicadas en esta política.
11. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
12. Modificaciones de la política
KAMU se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento.
Toda modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde su publicación.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Protección de Datos Personales, el usuario puede contactarnos en:
Última actualización: mayo de 2026
